Hur kan vi hjälpa?
Har du redan skickat in en bil, fått ett erbjudande eller behöver hjälp med betalning, ägarbyte, hämtning eller dokument? Här hittar du rätt väg direkt.
Välj det som passar ditt ärende.
De flesta frågor går snabbare att lösa om du har bilens registreringsnummer eller andra relevanta uppgifter nära till hands.
Jag vill sälja bilen
Starta direkt online. Du kan skicka in bilen dygnet runt.
02 · Pågående ärendeJag väntar på återkoppling
Har du redan skickat in bilen eller fått ett erbjudande? Kontakta support med registreringsnumret.
03 · BetalningFrågor om betalning
Få hjälp med frågor om när betalningen sker och vad som behöver vara klart före affären.
04 · ÄgarbyteHjälp med ägarbyte
Vi hjälper dig förstå nästa steg när bilen ska byta ägare.
05 · HämtningTransport & upphämtning
Frågor om när bilen hämtas, var den står eller om den inte är körbar.
06 · DokumentRegistreringsbevis & underlag
Få hjälp med vilka uppgifter eller dokument som behövs för att slutföra affären.
Två sätt att nå oss.
Välj den kanal som passar dig bäst. För en pågående bilaffär är det bra om du anger registreringsnummer så att vi snabbare kan hitta rätt ärende.
Ha gärna detta redo.
Ju tydligare underlag vi har, desto snabbare kan vi hjälpa dig vidare i ärendet.
- Bilens registreringsnummer.
- Ditt namn och telefonnummer om du redan har kontakt med Bilado.
- Eventuellt verkstadsutlåtande eller information om bilens fel.
- Bilder eller dokument om supporten har bett om det.
- En kort beskrivning av vad du behöver hjälp med.
Support för hela processen.
När får jag betalt för bilen?
Betalning och övriga moment planeras som en del av den aktuella affären. Om du redan har ett erbjudande eller en pågående affär, kontakta support så kan vi förklara exakt vad som gäller i ditt ärende.
Hur fungerar ägarbytet?
Bilado hjälper dig genom processen när bilen köps av oss. Vilka uppgifter som behövs kan bero på hur ägarbytet genomförs. Har du frågor om ditt ärende, kontakta support innan du gör något på egen hand. Du kan också läsa aktuell information direkt hos Transportstyrelsen om ägarbyte.
När hämtas bilen?
Tid och plats för hämtning bestäms i samband med affären. Om bilen inte är körbar eller står på verkstad, meddela det så tidigt som möjligt så att transporten kan planeras rätt.
Vilka dokument behöver jag?
Det beror på bilen och hur affären genomförs. Ha gärna relevanta fordonsuppgifter och eventuellt registreringsbevis tillgängligt. Supporten kan tala om exakt vad som behövs i ditt ärende.
Jag har skickat in bilen men inte fått svar ännu.
Bilado återkommer när bilen är av intresse. Om du behöver kontrollera statusen i ett pågående ärende kan du ringa eller mejla oss och ange registreringsnumret.
Kan jag skicka bilder eller verkstadsunderlag?
Ja. Om vi behöver kompletterande material kan du skicka det via e-post. Ange gärna registreringsnumret så att materialet lättare kan kopplas till rätt bil.
Kan Bilado hjälpa om bilen står på verkstad?
Ja, en bil behöver inte stå hemma för att kunna bli aktuell för köp. Läs mer på Sälja defekt bil eller kontakta support med information om var bilen står.
Kan jag sälja bilen på kvällen eller natten?
Ja. Du kan skicka in bilen online dygnet runt. Personlig telefonsupport är tillgänglig varje dag mellan 08.00 och 21.00.
Rätt sida för nästa steg.
Support är till för dig som behöver hjälp. Vill du läsa mer om Bilado, värdering eller hur olika typer av bilar säljs hittar du de viktigaste länkarna här.
Starta när det passar dig.
Bilado är alltid öppet online. Skicka in bilen dygnet runt och låt oss ta nästa steg därifrån.